يجب على المستثمرين تقديم الشكوى أو طلب المساعدة في تسوية المشكلات المالية التي يواجهونها.
يمكن تقديم الشكوى عبر عدة خطوات رسمية تضمن النظر في المسائل المطروحة بشكل فعال وعادل.
اللجنة تراجع الطلب وتقرر ما إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية.
التواصل المستمر: حافظ على تواصل دوري مع محاميك للحصول على أحدث المستجدات.
مكان العقد: إذا كان النزاع يتعلق بعقد تم توقيعه في مكان محدد، قد يتم تحديد الاختصاص المكاني بناءً على مكان توقيع العقد.
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا لم تكن لديك حساب، ستحتاج إلى إنشاء واحد.
يهدف دور اللجنة إلى تحقيق العدالة وفض النزاعات المالية بشكل شفاف وعادل.
تنص التشريعات على حق المستثمر في الدفاع وتقديم الحجج والأدلة التي تدعم قضيته أمام لجنة الفصل في منازعات الأوراق المالية.
الهدف الأساسي من اللجنة هو توفير حل عادل وفعّال للمنازعات المصرفية بطريقة تضمن حماية حقوق الأطراف كافة.
في الختام تكمن أهمية نموذج المخالصة المالية في قدرته على تحقيق تسوية فعّالة وفي الوقت نفسه الحفاظ على العلاقات وتوفير الوقت والجهد.
الرئيسية
يجب أن تتضمن الشكوى جميع التفاصيل الضرورية والمستندات الداعمة.
بالإضافة إلى ذلك ، يحظى المستثمر بحق الاطلاع على الوثائق المتعلقة بالقضية والتواصل مع اللجنة بشأن نور الامارات الإجراءات والمستندات ذات الصلة.
الكفاءة والفعالية: السعي لحل النزاعات بكفاءة وفعالية، مع مراعاة السرعة في الإجراءات دون التأثير على جودة القرارات.